Naam auteur: Johannes Homan

Loket bij de gemeente
Nieuws, Privacypraat

Proactieve dienstverlening – De mens centraal 

/

Als gemeente kom je er niet meer onderuit: proactieve dienstverlening. Mensen actief wijzen op regelingen waar ze recht op hebben, in plaats van ze te laten verdwalen in een bureaucratisch doolhof. Dat kan eigenlijk alleen door te kijken naar indicatoren en door gegevens met elkaar te verbinden. En dat is aan strenge voorwaarden verbonden. En dat schuurt meteen met de AVG-reflex: “het is beter om niks te doen, dan […]

Privacypraat

In drie stappen door de porseleinkast van de gegevensdeling in het sociaal domein 

/

Integrale gegevensdeling in het sociaal domein blijft voor veel privacyprofessionals een lastig onderwerp. Dat komt deels door hardnekkige overtuigingen uit het verleden: het idee dat domeinoverstijgend verwerken van persoonsgegevens niet mag van de AVG. Maar in de praktijk klopt dat niet altijd. Inwoners melden zich vaak met meerdere hulpvragen die om een integrale aanpak vragen – inclusief bijbehorende gegevensverwerking.

Scroll naar boven